L'avis de Benoît : Quel matelas acheter sur internet ?
Acquérir sa literie sur internet, la comparaison de Benoît.
Le dormeur du jour 
Benoît Guiset, 34 ans, est père de deux enfants. Il est directeur commercial dans une société de négoce de matières premières.
Il est l’heureux acquéreur d’un matelas et une couette achetés sur internet.
Ravi de sa literie, il a passé une nouvelle commande quelques semaines plus tard contenant 2 oreillers carrés cette fois. Il nous partage désormais son ressenti par rapport au service, au suivi et aux produits Bonnuit.
Un ami heureux de sa literie
J’ai un ami qui m’a parlé de Bonnuit et de l'achat de son nouveau matelas. J’ai jeté un coup d'œil sur le site internet. En regardant les photos, vidéos, sur instagram et facebook, je me suis rendu compte que pas mal de tête m’étaient familières. J’en ai conclu que je devais connaître de près ou de loin les fondateurs. Voir des gens que je connaissais m’a mis en confiance et m’a donné envie d’aller plus loin. Finalement, j’ai tout de suite passé le pas ! Lorsque Cédric m’a appelé pour confirmer ma commande passé sur internet, nous avons rapidement fait le lien.
Un site internet agréable
Suite à la discussion avec mon ami, je me suis rendu sur le site internet. J’ai beaucoup aimé la présentation, les couleurs, l’ensemble de leur charte et description sur internet. J’ai rapidement eu confiance en voyant un site qui donne envie et un produit qui a l’air beau !
Quel confort pour un matelas acheté sur internet ?
Ferme mais pas trop, c’est le confort que l’on cherchait. On a souvent eu des matelas fermes et on hésitait à acheter un surmatelas. On ne savait pas à quoi s’attendre et ce fut une heureuse surprise car il n’y en a vraiment pas besoin.
Les premières impressions étaient vraiment supers ! On venait de s’installer dans la maison et en se couchant dessus on avait déjà l’impression d’être bien chez nous. Le confort est assez surprenant car le matelas est ferme mais tout en étant mou, c’est très agréable !
Le comparatif des literies vendues sur internet
Lorsqu’on était encore à Paris, on avait déjà acheté un matelas sur internet avec ma femme mais dès qu’on l’a reçu on a été déçu. L’esthétisme n’était pas au rendez-vous, chose assez importante pour un élément aussi imposant dans la chambre. Bonnuit sur ce point fait toute la différence, ce sont des couleurs agréables, des beaux matériaux, un bel objet !
Ce qui est plaisant c’est que dès la première nuit on puisse en profiter et dormir dedans car le matelas n’est pas roulé-compressé ni sous vide. Lors de notre première expérience, nous avions dû attendre que celui-ci retrouve sa forme originale et qu’une petite odeur désagréable disparaisse. Avec Bonnuit c’est : “Dès la première nuit, super nuit ! Dès la première nuit, pas d’odeur désagréable”.
L'accompagnement lors de la commande
J’ai passé ma commande sur internet et 24 ou 48h plus tard Cédric m’a contacté pour me confirmer la commande de mon matelas ainsi que pour me féliciter de mon achat. J’ai vraiment senti que dès le début il y avait une volonté d’accompagner au mieux le client. Effectivement, du début jusqu’à maintenant j’ai reçu un suivi de qualité et ça ne s’arrête toujours pas (dit-il en rigolant). Premièrement lors de ma commande on m’appelle, ensuite les fondateurs se sont adaptés pour me déposer ma literie au moment le plus arrangeant. Quelques mois plus tard, vous m’appelez pour connaître mon ressenti et savoir si je reste satisfait du matelas. La cerise sur le gâteau, le faite que tu sois là, chez moi pour recueillir mon témoignage sur les produits. C’est dingue, ça fait plaisir de se sentir accompagné tout du long !Du site internet jusqu'à chez moi
Nous étions en plein déménagement, entre les cartons et les aller-retours, Cédric et Félix se sont montrés hyper arrangeants. Un petit coup de fil et une demi-heure plus tard ils m’ont déposés mon matelas ainsi que la couette à l’heure adéquate. De plus, ils ont pris le temps de monter le matelas en haut, chose que tous ne font pas lors de la livraison et qui s’avère être un vrai coup de pouce quand on est en plein déménagement. Rapide, efficace et sympathique !Le mot de la fin
C’est avec plaisir que je recommande Bonnuit à tout le monde !Découvrez toute notre gamme de matelas !
